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面议 | 常州市-新北区 |1年以上经验 |中专学历

2018-01-01 更新被浏览：次

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职位发布者

13347893699

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常州新北区太湖东路软件园9-4栋418室

职位描述

1周以内到岗 |性别不限 |婚况不限

招聘1-5人

职责描述：
1.按照客服手册,学习客服基本对话要求及特殊问题处理方法
2.定期参加培训,通过培训熟识品牌信息
3.通过平台接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。
4.定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析
5.日常平台客服的基本工作内容
6.通过/在线等方式为用户提供优质的服务；
7.了解客户需求，对其提出的相关问题，转交到相关部门进行处理；
8.适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
9.维护公司形象，协调用户与公司之间的良好关系。

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公司简介

公司介绍常州艾纳斯信息技术有限公司属于常州市政府“龙城英才计划”第四批领军人物，获得八百万的投资基金，原北京正在运营的天猫、京东旗舰店公司将划归为常州艾纳斯信息技术有限公司的子公司，公司除了在北京的业务蓬勃发展之外，艾纳斯在常州市政府的支持下，公司的业务模式也将在常州开展，新公司刚刚成立，我们希望责任心、上进心的同事与公司一起成展。

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常州艾纳斯信息技术有限公司营业执照已审核

私营．民营企业
1 - 49人

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基本信息

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